Köpvillkor

Dessa allmänna köpvillkor reglerar förhållandet mellan Restique ("vi", "oss") och dig som kund ("du") vid köp gjorda via restique.se. Villkoren är upprättade i enlighet med svensk konsumentlagstiftning, distansavtalslagen (2005:59), konsumentköplagen (2022:260) och e-handelslagen (2002:562). Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du tagit del av och accepterat dessa villkor.

Beställning och avtal

För att handla hos Restique ska du ha fyllt 18 år, alternativt ha målsmans samtycke. Avtal mellan dig och Restique ingås när vi skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid uppenbara felaktigheter i pris, lagersaldo, produktinformation eller misstänkt bedrägeri. Vid annullering återbetalas hela köpeskillingen.

Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om 25 %. Eventuella fraktavgifter tillkommer och redovisas tydligt innan köpet slutförs. Vi erbjuder följande betalningsmetoder via vår betalningspartner Shopify Payments: betal- och kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning), Apple Pay samt Google Pay. All betalningsinformation överförs krypterat och hanteras enligt PCI-DSS-standard. Restique tar aldrig del av eller lagrar dina kortuppgifter.

Leverans

Beställningar fraktas från Sverige med spårbar leverans till hela Norden. Beräknad leveranstid är 7–15 arbetsdagar från orderbekräftelse. För fullständig information om frakt, fraktkostnader och spårning hänvisar vi till vår fraktpolicy.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du mottagit din vara. Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte produkter där förseglingen brutits. Fullständiga villkor framgår av vår returpolicy.

Garanti och reklamation

Som konsument har du tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen vid ursprungligt fel. Reklamation ska ske inom skälig tid från upptäckt — alltid inom två månader anses som inom skälig tid. Vid godkänd reklamation erbjuder vi avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet i enlighet med lag. Reklamationer skickas till restique.help@gmail.com.

Användning av produkterna

Restiques produkter är avsedda för kosmetiskt bruk och ska användas enligt de instruktioner som medföljer respektive produkt samt anvisningar på restique.se/applicering. Restique ansvarar inte för skador, irritation eller missnöje som uppstår vid felaktig användning, vid användning trots kontraindikationer (exempelvis vid pågående tandvårdsbehandling, graviditet eller känd överkänslighet), eller vid användning av personer under 16 år utan vuxens uppsikt. Vid osäkerhet — rådfråga din tandläkare innan användning.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på restique.se — inklusive text, bilder, logotyp, grafik och produktbilder — är skyddat av upphovsrätt och varumärkeslagstiftning och tillhör Restique eller dess licensgivare. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.

Ansvarsbegränsning

Restiques ansvar är begränsat till köpeskillingen för den aktuella produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst, i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Force majeure

Restique ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse av avtalet som orsakats av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrof, pandemi, strejk, myndighetsbeslut, importrestriktioner eller störningar hos transportörer.

Tvist och tillämplig lag

Svensk rätt tillämpas på dessa villkor. Vid tvist följer vi i första hand rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

Kontakt

Frågor om villkor och köp besvaras av vår kundservice på restique.help@gmail.com.